Como faço para fazer uma reserva no site ?
Se o produto estiver identificado como “Reserva Confirmada”, a sua reserva será imediata. Caso o hotel ou serviço esteja em lista de espera (waiting list), a confirmação poderá demorar até 48 horas. Se a reserva não puder ser confirmada, será feito o reembolso total dos valores pagos.
Com um agente:
Para reservar com o apoio de um agente, basta seguir os passos indicados no site. Um dos nossos especialistas entrará em contacto consigo para finalizar o processo de forma simples e personalizada.
As regras de alteração e cancelamento dependem de cada operador. Recomendamos que consulte as políticas específicas do produto antes de efetuar a reserva.
As condições de pagamento variam consoante o produto e o operador. Alguns pacotes requerem pagamento imediato para confirmar a reserva, enquanto outros permitem o pagamento de um depósito inicial, com o restante valor a liquidar até à data limite indicada.
As condições de cancelamento variam consoante o programa e o operador. Recomendamos verificar os detalhes específicos do programa selecionado.
Para qualquer questão, contacte a companhia de seguros utilizando os contactos indicados no certificado, que será enviado juntamente com a sua documentação de viagem.
A viagem inclui um seguro básico. Dependendo do produto, recomendamos a contratação de um seguro opcional. Pode consultar as condições e valores do seguro adicional aqui.
Após a confirmação do pagamento, todos os documentos — incluindo bilhetes e vouchers — estarão disponíveis na sua área de cliente no site, onde poderá consultá-los e descarregá-los facilmente.
É possível adicionar excursões no momento da compra ou posteriormente. Recomendamos reservar com antecedência para garantir os melhores preços e a disponibilidade nas datas pretendidas.
As condições de bagagem — incluindo peso e dimensões permitidas — variam consoante o operador e o tipo de voo. Recomendamos consultar as informações específicas do produto reservado.
O regime 'Tudo Incluído' pode diferir de acordo com cada hotel. Geralmente, abrange refeições, snacks, bebidas e determinadas atividades. Recomendamos verificar a descrição do hotel selecionado para conhecer todos os detalhes.
Sim, em muitos casos é possível alterar o hotel incluído no pacote, mediante disponibilidade e eventuais ajustes de preço. Para personalizar a sua estadia, entre em contacto com um dos nossos agentes através das opções disponíveis no site.
Os voos charter são voos fretados, normalmente utilizados em viagens de lazer. Operam em datas e horários específicos e representam uma opção mais económica para férias organizadas.
Muitos dos nossos pacotes já incluem transferes, mas recomendamos verificar essa informação na descrição de cada produto.
As condições de alteração e cancelamento dependem de cada operador. Recomendamos que consulte as políticas específicas do produto antes de efetuar a reserva.
Aceitamos pagamentos por Referência Multibanco e MB Way no momento da reserva. O pagamento final, quando aplicável, pode ser realizado através de Referência Multibanco ou Transferência Bancária.